Privacybeleid

Laatst bijgewerkt:

Dit privacybeleid beschrijft hoe Klozarindrozei uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze producten bestelt via klozarindrozei.ddd. Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse uitvoeringswet (UAVG).

Verwerkingsverantwoordelijke

Klozarindrozei is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens in het kader van deze website en de verkoop van producten. Dit betekent dat wij bepalen welke gegevens worden verwerkt, met welk doel en op welke wijze. Voor vragen over gegevensverwerking kunt u bij ons terecht op het adres onder Contact.

Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wanneer u producten bestelt bij Klozarindrozei, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Naam en contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer)
• Bezorgadres voor productleveringen
• Betalingsinformatie voor het verwerken van productbestellingen
• Bestelgeschiedenis en productvoorkeuren
• Communicatie met onze klantenservice over producten

Rechtsgrond voor Verwerking

Wij verwerken uw gegevens alleen op basis van een geldige rechtsgrond onder de AVG (art. 6 lid 1):

• Uitvoering van een overeenkomst: verwerking voor bestelling, betaling, levering en klantenservice.
• Wettelijke verplichting: bewaarplicht voor facturatie en belastingen (o.a. BTW).
• Toestemming: indien u zich inschrijft voor nieuwsbrieven of marketing; u kunt toestemming altijd intrekken.
• Gerechtvaardigd belang: verbetering van onze diensten en website (bijv. geanonimiseerde analyses), mits uw privacy prevaleert.

Hoe Wij Uw Gegevens Gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden gerelateerd aan onze producten:

• Het verwerken en bezorgen van uw productbestellingen
• Het informeren over de status van uw bestelling
• Het bieden van productadvies en klantenondersteuning
• Het verbeteren van onze productcollectie en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen bij productverkoop

Productbestellingen en Betalingen

Wanneer u producten bestelt bij Klozarindrozei, worden uw betalingsgegevens veilig verwerkt. Wij slaan geen volledige creditcardnummers op. Alle transacties worden versleuteld verwerkt om de veiligheid van uw productaankopen te waarborgen.

Productrecensies en Feedback

Als u een productrecensie of feedback achterlaat, kan uw voornaam worden weergegeven. Wij gebruiken productfeedback om onze wellness producten en diensten te verbeteren. U kunt op elk moment verzoeken om uw recensie te verwijderen.

Gegevensbeveiliging

Klozarindrozei neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen bij productbestellingen. Wij gebruiken versleutelde verbindingen en beperken de toegang tot uw gegevens tot medewerkers die deze nodig hebben voor de verwerking van uw bestelling.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Bestel- en factuurgegevens: zeven jaar in verband met de fiscale bewaarplicht (Belastingwet).
• Gegevens voor klantenservice en correspondentie: tot twee jaar na afronding van het contact, tenzij de wet een langere termijn verlangt.
• Cookievoorkeuren: tot u deze wijzigt of verwijdert (zie ons cookiebeleid).

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Doorgifte buiten de EER

Wij verwerken uw gegevens in principe binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien wij in uitzonderlijke gevallen gegevens laten verwerken door partijen buiten de EER, doen wij dat alleen met passende waarborgen (bijv. standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit), conform de AVG.

Uw Rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht om:

• Inzage: te weten welke gegevens wij van u verwerken
• Rectificatie: onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Vergetelheid: verwijdering van uw gegevens te verzoeken (binnen wettelijke grenzen)
• Beperking: de verwerking te laten beperken in bepaalde gevallen
• Bezwaar: bezwaar te maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang of voor directe marketing
• Dataportabiliteit: uw gegevens in een gestructureerd formaat over te dragen naar een andere aanbieder

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen. Wij reageren binnen één maand. Als u een klacht heeft over onze verwerking, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP): autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw productgegevens kunt u contact opnemen met Klozarindrozei:

Bilderdijkstraat 71, 1053 KM Amsterdam, Nederland
E-mail: reach@klozarindrozei.world
Telefoon: +31 20 896 5871